.st0{fill:#FFFFFF;}

好的商户要從客人角度出發 

 九月 14, 2020

By  玄燊

一位好的商户要從客人的角度出發,讓客戶也有共鳴,覺得產品是對他有用處的,讓他非常感興趣,才會有想購買的想法。現今是網路的時代,人人都會選擇網上購物,而網絡推銷是創業必經之路,學會了對自己的事業有很大的幫助。每個人都會滑手機,每天一定會看社交軟件,追蹤最新消息和發表狀態,甚至也貪圖方便性,喜愛在網上購買自己喜歡的東西。

其實每一則非常吸引人的廣告,都是精心設計過的,就像是一部電影一樣,會有起承轉合,電影開頭就要吸引你的眼球,讓你很有期待感的想繼續看下去;廣告也是一樣的,放一些很好的文案或吸引人的字眼,例如“限時優惠”就會讓人有很想買的慾望了。還有就是業務人員也常常這樣做,他們會想盡辦法當天就成交客戶,最好不讓客戶有回家考慮的機會。因為回到家,那股衝動想買的慾望就會消失,還會被家人、朋友、伴侶給阻止,於是就會打消了想要買的念頭了。

 

如果在網路上打廣告推廣自己的產品,就一定要注意能不能第一時間說服到客戶有馬上購買的慾望,如果辦不到,就會讓自己損失了很多。所以需要找人來測試一下自己的網站,讓大家提供一些建議,了解一下客戶看到產品時可能會問的問題。有句成話叫“未雨綢繆”,凡事都是要先做好準備的工作,不要後來發生了不好的狀況,才來後悔莫及。其實網絡行銷會令到客人更加理性的購物,而且也會容易比較其他的競爭者,所以要做一個好的商户就要從客人的角度出發准沒錯。

 

你的八字何時走大運? 免費試算+八字教學

只需輸入你的出生年月日時, 我會把免費算八字服務及八字教學內容發給你的電郵~

這讓我想起以前發生的一件事情。某一天下午,我滑手機的時候,看到一則月餅的廣告,整個產品的文案、圖片和影片都很吸引人,真的讓人有很想買的衝動。當我正要準備選擇產品的時候,滑完了整個廣告,都沒看到一盒我喜愛的榴蓮口味月餅。再仔細看看後才發現,原來是有榴蓮口味的,但是只能買綜合的才有榴蓮口味,不能單買一種口味的月餅。我心想應該可以和客服談看,就決定明天一早聯繫客服詢問看看,能否替換口味,只選擇榴蓮這口味就行。

 

隔天一早,我聯繫了客服,詢問之下不允許我替換口味,並且一直強烈推銷我購買綜合口味的月餅,因為不是我喜愛的口味,我只好拒絕購買了。可是在準備掛電話的時候,客服態度非常不好,就因為我拒絕了不買他家的月餅,對我說話很沒禮貌。我心想月餅沒買成,還被客服這麼沒禮貌的對待,如果是我以後做生意,必定不會像他一樣,應該好好傾聽客戶的問題並耐心的解決它。

這件事情的經歷,反而成就了我現在的耐心和用心,我會不斷的分享一些非常有價值性和討論性的內容,好讓自己可以和客戶多些交流。然而客戶遇到了一些問題想找人傾聽一下,想要得到一些不錯的建議,我會耐心地講解給客戶聽,希望能夠解決客戶心中的難題。

 

我也有遇到一些沒什麼自信的客戶,心中的問題其實很簡單,但就是沒自信,不相信自己能夠做到,其實很多事情並不複雜,只是自己把它想得太複雜了,要給自己多點信心,一定有辦法解決的,那問題就不是問題了。但我還是會傾聽他們的問題給些建議,最後的決定還是得看自己。還有的客戶會請教我風水方面的知識,我也很樂意幫忙,提供一些風水方面的信息。依據客戶的情況及要求,達到一個好的效果。

 

另外,還有的客戶會向我詢問命書,想要了解自己的一生命運。有的人想要自己創業,但是不知道幾時創業才是最好的時機,就找我詢問了。創業並不容易,需要一筆資金之外,還要會一些知識關於自己所創業的行業。創業需要把一筆錢投入進去,當然不能那麼隨意,損失了很多虧本的可是自己。如果想要創業,必須要好好計劃一下,要從客人的角度出發,選個適合的地點,還有選個最好的時間點開業,做好所有的準備才不會沒有人流量和銷售量,也不會開不久就倒閉了。

 

總結來說,好的商户就要從客戶的角度出發,了解客戶的需求,和客戶達成共鳴,才能做好自己的行業。凡事都要多方面思考,抓住客戶的興趣,做好計劃,達成雙贏的局面。想要創業的你們,可要好好記住了,凡事都要以客戶為出發點,才能提高銷售量及賣點。創業雖然很辛苦,但是做著自己所喜愛的事情是多麼的快樂啊!就算生活再疲累都好,都是心甘情願的,為自己的事業闖出高峰。話說“少時不努力,老大徒傷悲”,趁還年輕的時候,勇敢去闖一闖吧,去看一看外面的世界是多麼的精彩。祝創業的你們,好好地努力,為自己的未來加油奮鬥!

玄燊


Your Signature

{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}